Términos del servicio
Última actualización: 11 de noviembre de 2026
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1. Quiénes somos
Los datos del titular de la tienda aparecen en el Aviso legal. Puedes contactar con nosotros en support@dumelia.com.
2. Uso de la tienda
Para comprar debes ser mayor de edad. Te comprometes a dar datos reales y a no usar la tienda para fines ilegales o fraudulentos.
3. Productos
Describimos nuestros productos con la mayor precisión posible. Las fotos y vídeos son orientativos y los colores pueden variar ligeramente según tu pantalla.
Nuestra placa de luz roja e infrarroja es un producto de bienestar para uso doméstico. No es un producto sanitario ni sustituye a ningún diagnóstico o tratamiento médico. Lee las indicaciones y advertencias antes de usarla y, si tienes cualquier problema de salud, consulta antes con tu médico.
4. Precios y pago
Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de pagar. Puedes pagar con los métodos que aparecen en la página de pago. Si hubiera un error evidente en el precio de un producto, te avisaremos y podrás elegir entre seguir con la compra al precio correcto o cancelarla, y en ese caso te devolveremos el dinero.
5. Proceso de compra
Cuando completes tu pedido recibirás un email de confirmación con el resumen de la compra. El contrato se celebra en español. Guardamos una copia del pedido, que puedes pedirnos cuando quieras.
6. Envío
Enviamos a la península y a las islas Baleares. Los plazos y condiciones están en nuestra Política de envío.
7. Devoluciones y garantía
Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, tal y como explicamos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, que amplía el plazo legal de 14 días. Además, todos los productos tienen 3 años de garantía legal desde la entrega.
8. Responsabilidad
No somos responsables de los daños causados por un uso del producto distinto al indicado. Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, vídeos, logotipos y diseños de esta tienda son nuestros o tenemos permiso para usarlos. No puedes copiarlos ni reutilizarlos sin nuestra autorización por escrito.
10. Datos personales
Tratamos tus datos según lo explicado en nuestra Política de privacidad.
11. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la ley española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero y haremos lo posible por solucionarlo. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados que correspondan según la normativa de consumidores, que normalmente son los de tu domicilio.
12. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Se aplicará la versión vigente en el momento en que hagas tu pedido.
13. Contacto
¿Dudas? Escríbenos a support@dumelia.com.